De Bijenkorf Kortingscode & Aanbieding Juli 2022

Ik heb afgelopen week een Kenzo trui gekocht van bijna €200 (31861578). Een SHEIN pakketje komt nog netter binnen, dan de trui die ik binnen kreeg van de Bijenkorf (was letterlijk in een te kleine doos gepleurd).Ik heb gebeld dat ik het niet netjes vond, aan de telefoon werd mij verteld dat ik een mail moest sturen voor een passende reactie/oplossing. Dus ik stuur een mail (kreeg ik wel snel reactie op).Open ik de mail: “Hartelijk dank voor uw feedback. Ik waardeer het zeer dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te mailen, zodat er gekeken kan worden hoe wij de serviceverlening kunnen verbeteren. Mijn excuus voor het ongemak.”Krijg ik als reactie een STANDAARD mail. Ik zie nergens terug komen “ wat vervelend dat u uw Kenzo trui zo heeft aangetroffen.” Of iets in die richting. Excuses hadden ook al aan de telefoon aangeboden kunnen worden, waarom dan een mail?SCHANDALIG! Bij zo’n winkel koop je dan regelmatig kleren.***Inmiddels netjes opgelost***

Beste Bijenkorf! Wat is dit toch een fijne winkel . Ben op zondag 12/12/21 grandioos goed geholpen op de Kookspullen afdeling in het filiaal Amsterdam . Uw medewerker , Dhr Umut , hielp mij snel , gaf mij goed advies , ook al was het wat drukker met meerdere mensen die in de rij stonden te wachten achter mij . Hij nam de juiste tijd , en een Service , inderdaad met een grote S !! Dank u wel ! Daarom kom ik graag bij jullie ! Kunnen jullie dit doorgeven aan deze afdeling, deze meneer en zijn meerdere ! Dank u en tot snel weer in deze geweldige winkel !

Redder in nood!Dankzij de supersnelle levering van de Bijenkorf (volgende dag in huis) had ik alles voor mijn vakantie. Dank!!

Espresso apparaat gekocht voor € 1.949. Vanaf half januari in gebruik genomen en stuk gegaan. Door de fabrikant is deze omgeruild omdat het apparaat niet op voorraad was bij de Bijenkorf. Vorige maand is het vervangende apparaat ook defect geraakt. De fabrikant wil het omruilen echter, zij geven ook aan dat dit een zeer veel voorkomend probleem is wat ook bij een nieuw apparaat kan optreden. De voorkeur is dus geld terug. De fabrikant begrijpt dit, is akkoord en heeft mij een case nummer gegeven. De Bijenkorf doet er nu al 2,5 week over normaal antwoord te geven en over een terugebetaling doen ze vaag. Ook heeft meneer Sekander van de klantenservice mij ongeduldig genoemd nadat ik meer dan een week zonder espressomachine zat. Zelf vind ik voor een apparaat van nog geen 4 maanden wat ik in deze periode 2,5 week niet kon gebruiken. Door het totaal niet afhandelen van het probleem zitten we op 4,5 week en hier gaat zeker nog de nodige tijd bij opgeteld kunnen worden. Belachelijk slecht bedrijf, De Bijenkorf is zeker niet wat is het geweest en KOOP HIER NIETS! is mijn advies.Update 13-05-2022:Er is een terugbetaling aangeboden. Tevens is een deel aan tegoedbon toegezegd in verband met het ongemak. Het aantal sterren zal ik aanpassen zodra dit ook is afgehandeld zoals vandaag is afgesproken.Edit: 27-05-2022:Uiteindelijk is de klacht netjes afgehandeld. Helaas moet ik zeggen dat het gehele proces onnodig gecompliceerd is verlopen. Ik kan met de beste wil niet verder komen dan 3 sterren.

Ik ben enorm goed geholpen door Justin (afdeling schoenen), wat een topper!! Goed service en vriendelijk. Zoals ik het gewend ben:)

Top service na een klacht! Fantastisch. Hartelijk dank hiervoor.

Ik snap de haat niet, beste winkel voor Nederlandse merkkleding.

Goede ervaringen. Wordt snel verzonden en je wordt goed op de hoogte gehouden. Alleen mag de hoeveelheid verpakking van mij wel verminderd, maar het is in elk geval papier en geen plastic.

Product was uitverkocht, ik gaf aan dat ze mij moesten mailen wanneer het product en de juiste maat weer op voorraad is. Ik werd 2 dagen later gemaild. En meteen besteld:))) Snel en netjes geleverd, 5 ster waardig.

Afgelopen maandag een bestelling gedaan, op de website stond nu besteld donderdag in huis! Oke prima bestelling gedaan. De status van mijn bestelling stond tot woensdagavond op “je bestelling wordt klaargemaakt” contact opgenomen via de chat, mevrouw gaf aan dat het druk was vanwege de sale, maar mijn bestelling alsnog donderdag zou binnenkomen. Donderdag bestelling op dezelfde status weer even een chat gestart, werd heel kortaf gereageerd dat ik maar moest wachten. Ik dus op Trustpilot een kijkje genomen. Erg geschrokken van de hoeveelheid negatieve reacties die hier staan. Toch even afgewacht met een slecht gevoel, omdat het schoenen van €700 zijn. Heb ze 1 dag later binnen gekregen dan gepland. Voorheen nog nooit reviews opgezocht van de Bijenkorf, alle bestellingen werden netjes op tijd bezorgd. Alleen jammer ze kortaf reageren via de chat, snap dat het best druk is vanwege de sale. Maar dat mag geen excuus zijn om de chat zo snel mogelijk te beëindigen. Nog steeds een tevreden klant!