Dresslily Kortingscode & Aanbieding September 2022

Kwaliteit van de producten die geleverd waren was niet goed, maar Dress Lilly heeft de klacht meteen opgepakt en mij beloofd het bedrag terug te storten. Dit vind ik heel goede service, zouden meer bedrijven moeten doen!

Na wat heen en weer mailen met Dresslily heb ik toch nog mijn jurken ontvangen! Heel erg bedankt dat jullie zo begripzaam waren.

De site heeft echt mooie kleren ik heb er zelf een week geleden op besteld en zelf zou ik mijn bestelling vandaag krijgen maar ik heb geen mail gehad dat het ontvangen is of dat het onderweg is maar het geld is wel vande rekening gegaan!! En ja ik heb zelfs extra geld gegeven om het binnen een week te ontvangen

Mijn order was binnen 7 dagen binnen, en alle items passen en zijn precies zoals op de foto's

Op 28-11-2018 twee artikelen besteld voor Kerst (jurkjes) en betaald per creditcard. Op 07-12-2018 wel netjes een e-mail gekregen, dat een artikel (terwijl beiden op voorraad waren) verzonden (shipped) is en dat het normaal 15-20 werkdagen kan duren. Had ik even gemist op hun website, dat kan mijn fout zijn, maar echt duidelijk stond dit - in mijn ogen - er niet. Jurkje ontvangen, na Kerst, en te groot, dus gevraagd of ik dit gelijk retour kon sturen. Dat kon niet, ik moest wachten op jurkje nummer 2, dat ik uiteindelijk ergens in de 3e week van januari 2019 heb ontvangen. Wederom gevraagd hoe ik zaken moest retourneren. Krijg je weer de keuze om de artikelen te houden tegen een gereduceerd bedrag, maar al diverse malen gemeld, dat ik ze wil retourneren, want ik heb er niets meer aan. Nu wachten op hun informatie hoe ik dit moet retourneren (naar een adres in Spanje met portkosten die voor mijn rekening zijn) en dan wachten op de teruggaaf via mijn creditcard. De verzendtermijn blijf ik wel heel lang vinden. Update: Customer Service van DressLily heeft het volgende aangeboden: We can refund you 38.62 USD to your original payment account = credit card. As an exceptional offer, you can keep the items and do not need to return them to us. If you know someone in need or if you would like to donate them to a charity, we would really appreciate it. For credit card refunds, please allow between 7-14 business days for the transaction to process. This time depends on your card issuing bank and is unfortunately beyond our control. Dit vind ik een zeer correcte oplossing. NIet alleen krijg ik mijn geld terug, maar ook hoef ik geen extra kosten te maken om de items terug te sturen en maak ik er hopelijk iemand anders gelukkig mee! Nog steeds wel jammer, dat de verzending zo lang op zich liet wachten. Bedankt DressLily!

Ik heb twee keer een shirt besteld in dezelfde maat als ik hier in nederland ook meestal koop en allebei goed. Ook de levering was binnen het gemelde termein van 3 weken. Kon via track en trace dat ik via email kreeg prima volgen waar het was.Tevreden klant. Ik bestel wel maar 1 shirt per keer ivm invoerkosten.

Na 3 maanden nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Uiteindelijk na veel contact en deze review mijn geld teruggestort gekregen . Dankjewel Dresslily dat het zo opgelost kon worden .

Na meerdere malen mailcontact en deze slechte review heb ik het volledige bedrag teruggekregen en ik mocht zelf de items houden. Nu had ik ze al teruggestuurd. Maar wel netjes om het toch op deze manier af te handelen. Bedankt. :) -------

Ja gezien de positieve ervaring, zou ik het zeker aan iedereen aanbevelen

Had twee shirts besteld, niet geleverd. Na de verplichte 8 weken wachttijd wilden ze maar minder als de helft van t bedrag terugbetalen, terwijl ik van Bpost ( zending zou via België Europa inkomen) hoor dat t daar nooit is gearriveerd. Na enig heen en weer gemai, (en na het plaatsen van deze review), nu tóch alles terug gekregen , en wel binnen twee dagen na de toezegging. Dat is dan weer netjes. Mochten de shirts toch nog komen dan mag ik ze houden. Heb mijn review aangepast. Als je dus hier klaagt word t wél opgelost naar behoren.