Fonq.nl Aanbieding & Korting September 2020

Ik bestelde een tuinset via fonQ. Na hier wat reviews gelezen te hebben, wachtte ik met een bang hart de levering af. De levering was echter stipt op tijd en de bezorger was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik ontdekte achteraf dat ik een korting op de tuinset mislopen had en ook dat werd onmiddellijk rechtgezet (ik kon hen vlot bereiken via twitter). Ik kan dus niets aanmerken op dit bedrijf.

Er werd gezegd dat de bezorging ten gevolge van de Corona-crisis iets uit zou kunnen lopen. Dat 'iets' werd ruim een week en dat vind ik toch wel wat aan de lange kant, zeker aangezien andere online-bestelling hooguit een dag langer op zich lieten wachten.

Mooie website met zeer veel keus.. prima levertijd en servies is keurig heel aangekomen!

Overzichtelijke site, snelle, correcte levering

FonQ communiceert duidelijk en transparant. Levertijden zijn kort en de medewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Geen vraag is te veel. Het productaanbod is groot, ik heb geen andere “woonwinkel” meer nodig!

Uitstekende klantenservice en mooie producten!

Ik vond het wel merkwaardig dat de aflevering van mijn bestelling met datum en tijd (over 5 dagen 's avonds) per email bevestigd werd maar dat ik op die dag 5 bericht kreeg dat de bestelling in behandeling werd genomen. 's Avonds bezorgen was opeens blijkbaar niet mogelijk meer.Ik heb begrip voor Coronaperikelen maar beloof dan niet iets wat je niet waar maakt (of excuses ?).

Enorm snelle levering van een prachtige tafel!

Fonq heeft een leuke collectie als je op de site kijkt. Maar als je wilt bestellen blijkt de levering best lang te duren. En dan wordt de planning alsnog meestal niet gehaald. Dat heeft niets met Corona te maken want de concurrentie kan het wel. Dus gewoon een tergend langzame en teleurstellende afhandeling. Ik kijk eerst of ik het product elders kan bestellen en pas als dat niet kan doe ik het bij Fonq.

Super service, zelf een fout gemaakt met adres, dit werd perfect opgelost.

Ik had Fonq altijd heel hoog zitten vanwege de reclames en als ik de site af en toe bekeek. De laatste tijd heb ik ook eens wat zaken besteld maar ik werd er niet altijd heel vrolijk van. Zo ehb ik een keer een kastje besteld voor in de douche die er echt niet oke uitzag en waarbij een complete montageset ontbrak en kon ik alles weer retour sturen.Afgelopen tijd had ik een drie dingetjes voor het toilet en de douche besteld en na lang wachten (oke dat snap ik nog in deze tijden) pakte ik één artikel uit en die was gewoon her en der beschadigd, ik had het idee ook na bestudering van de verpakking dat het een geretourneerd artikel was. Baalde ik echt van maar omdat het mijn tweede keer negatieve ervaring was heb ik voor mezelf besloten bij Fonq niet meer te bestellen omdat je dit in mijn ogen echt niet kan maken naar de klant. Vooral niet voor een site die niet de goedkoopste is. Ik ga dit artikel dan ook echt niet meer retour sturen vanwege al het gezeur hier rondom. En dan duurt het waarschijnlijk weer weken voordat ik weer een nieuwe krijg. Voor mij geen Fonq meer.

Gewoon goede kwaliteit spullen. Tot dusver alles in juiste staat ontvangen.

Ik zou niet weten waarom ik geen 5 sterren zou geven ?!Reeds ekele keren heb ik bij fonQ gekocht en steeds met een correcte en stipte levering. Ook van het product dat ik heb gekocht ben ik SUPER tevreden. G.R. Beglië