Ici Paris Xl Kortingscode & Korting April 2024

Op zich was de ervaring van online shoppen hier prima. Ik heb een parfum besteld. Dat kwam redelijk snel en op zich prima verpakt. De prijs voor het parfum was wel beter dan op andere sites. De ervaring was al met al niet zo veel mis mee, maar ook niet bijzonder. Ik vond het bv. jammer dat ik een 'lullig' proefmonstertje kreeg met een vaag cremetje er in dat ik heb weggegooid. Ik zou denken dat je in de winkel altijd leukere (en meer) proefmonsters krijgt. Zeker voor iemand die parfum besteld zou ik een parfum monster verwachten in het pakketje. Dat lijkt me commercieel toch ook slimmer. Dit wilde ik ze in een e-mail laten weten, gewoon om te helpen eigenlijk hun klanten te begrijpen. Dat ik het leuk had gevonden een parfum proefmonstertje te krijgen. Maar aangezien ik geen enkele mogelijkheid heb te mailen (of bellen) met ICI Paris neem ik het even op in deze review en hoop dat ze iets met deze feedback kunnen. De drie sterren (en geen vier) zijn vooral omdat ik ze niet kan mailen/bellen. Dat vind ik erg klantonvriendelijk. Ik kan ze alleen in openbaarheid, op social media benaderen. Dat vind ik niet ok. Niet iedereen heeft een account bij dat soort platforms en in dit geval wilde ik helemaal niet deze feedback openbaar delen. Wie weet dat deze review ICI Paris wel bereikt. Ook openbaar, maar minder persoonlijk dan Twitter of Facebook.

Jammer dat er mensen hieronder zijn die klagen. Ici Paris hoefde het niet allemaal uit te leveren, maar heeft enorm veel bestellingen uitgeleverd tegen absurd goedkope prijzen. Je klaagt toch ook niet over de staatsloterij omdat je geen hoofdprijs hebt gewonnen? Ik ben in ieder geval erg content met Ici Paris en ben erg blij met de bestellingen die zijn verstuurd :-)

04-05-2020 een parfum set besteld online.Tot vandaag geen orderbevestiging gehad ook geen track en trace van verzending.Nu voor de 3e keer in het filiaal in Hilversum geweest en gevraagd of ze nu weten waar mijn pakketje blijft.De vriendelijke medewerkster belt opnieuw voor de inmiddels 3e keer naar het hoofdkantoor.Nu zeggen ze op het hoofdkantoor dat het door een storing langer duurt dan 5 werkdagen.En zeggen dat ze nog steeds niet weten wanneer het word verzonden.Helaas word de klant hiervan niet op de hoogte gebracht wat niet netjes is.Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord aangezien het al bijna 2 weken duurt en geen 5 werkdagen.Nu heeft de vriendelijke regio manager akkoord gegeven dat ik de parfum set uit de winkel mee heb gekregen met nog een cadeautje erbij !Wat een top service van deze vriendelijke regio manager dat ze met deze oplossing is gekomen dat waardeer ik enorm.En als ik het pakketje als nog binnen krijg via de post dat ik die netjes terug breng naar de winkel.Uiteraard ga ik dit zeker doen met deze goeie oplossing van vandaag !De medewerksters zijn heel vriendelijk en netjes en proberen altijd met je mee te denken.Heel erg bedankt regio manager en medewerksters van filiaal Hilversum.

Online bestelling netjes en op tijd.Mijn bestelling werd, op een ander adres dan mijn gebruikelijke, netjes en op tijd met PostNL geleverd. De (gratis) cadeauverpakking is niet heel spectaculair, het was een mooie magneetbox waar de parfumverpakking in zat. In het doosje vond ik ook de rekening uitgeprint, en twee testers. Prima, gewoon zoals het hoort.

Mijn bestelling is altijd netjes verpakt. Verder wordt het snel geleverd. Ik heb nog nooit problemen gehad met Ici Paris. Ook zitten er vaak testers van andere producten bij de bestelling. Top!

Bij de vestiging in Capelle aan den IJssel werd ik door Heleen geholpen op een wel heel bijzondere manier. Na aankoop van het geurtje Profumo parfum, hebben wij dit bij thuiskomst per ongeluk laten vallen. Heleen vond dit zo vervelend voor ons dat ze direct een nieuw flesje aanbood. Wat een service!! Nogmaals hartelijk dank!

Mooie webshop, snelle levering en pakketjes worden netjes ingepakt. Enige verbeterpuntje is dat het fijn zou zijn als je je bestelling af zou kunnen halen bij een DHL- of PostNL afhaalpunt. Dit heeft niets met Ici Paris zelf te maken, maar meer met bezorgers die niet in staat blijken te zijn om een pakket te bezorgen.

Mooie aanbiedingen maar de klantenservice kan nog wel een tandje beter naar mijn mening

Mooie acties, wordt snel geleverd. Reageren alleen niet zo snel op de mail.

Vandaag zijn wij geholpen in de ici paris xl centrum in Den Haag Grote Markt tegenover de bijenkorf. Ik wil even zeggen dat ik goed ben geholpen door een medewerkster genaamd Isabel. Van mij part mag iedereen zo zijn toppie! Onze cadeautjes waren onwijs mooi ingepakt. En tegelijkertijd maakte ze met ons een praatje. Super!!!