Vtwonen Kortingscode & Korting September 2020

Voor het eerst hier besteld. Vanwege de niet zo beste reviews gekozen voor AfterPay. De tuintafel zou een levertijd hebben van 5-7 dagen. Na 5 dagen ontvingen we bericht dat het 3 weken langer zou duren totdat de tafel weer bij de leverancier binnen zou komen. Toch ontvingen we 3 dagen later al een betaalverzoek van AfterPay. Daarop met de klantenservice van VTWonenFonq gebeld. Korte wachttijd en de dame in kwestie heeft direct de betaaltermijn van AfterPay laten verlengen. Tot mijn verassing kreeg ik even daarna de melding dat de tafel toch de volgende dag bezorgd zou worden (dus eigenlijk bijna op tijd). Al met al dus een goed gevoel aan overgehouden. De tafel was, zeker vanwege de gratis bezorging goed geprijsd, de klantenservice was goed bereikbaar en pakte mijn verzoek goed op, de tafel zelf was uitstekend verpakt en ziet er prima uit. Waar dan het mailtje over de vertraging vandaan kwam weet ik niet, maar al met al zeker tevreden.

De communicatie rondom de bestelling en de aflevering verliep zeer netjes. Het bestelde product had ik de volgende dag al in huis en in de drukke kerstperiode vond ik dat een prettige verrassing.

Mooie lamp besteld, deze was snel binnen. Precies wat ik zocht. Nette en snelle levering.

Mwoah. Dat zou in het kort mijn review over fonQ/vtwonen zijn geweest. Er stond vermeld: 'voor 23.00 uur besteld morgen in huis'. Ik deed mijn bestelling zondagavond rond 22:30 uur, maar de volgende ochtend zag ik een mail dat door 'onvoorziene omstandigheden' de bestelling niet op die maandag geleverd zou worden, maar die dinsdag. Ik gelijk gemaild, want dan was er niemand thuis! Verzocht om de bestelling dan op woensdag af te leveren, maar dat kon niet. Tot mijn verbijstering had Post NL het pakket op die dinsdag BUITEN (!) neergezet. Ook was het product beschadigd, maar ik denk dat dat al eerder was gebeurd, misschien tijdens de fabricage.Uiteraard weer gemaild en ook de klantenservice gevraagd wat nou die 'onvoorziene omstandigheden' waren. Daar heb ik (natuurlijk) nooit een duidelijk antwoord op gekregen. Overigens ging de communicatie met de klantenservice erg erg moeizaam. Het duurde lang voordat ik bericht terug kreeg.Ik heb de producten geretourneerd, maar het duurde ook weer erg lang voordat het geld terug op mijn rekening was gestort (dit hoort binnen 2 weken te gebeuren).

Loungeset besteld, die bij aankomst een kromme leuning had. Dit is fantastisch opgelost door fonq door netjes een nieuw onderdeel te leveren. Complimenten voor de klantenservice!

Een dierenkop van wild&soft voor mijn zoontjes nieuwe kamer gehaald. Werd de volgende dag netjes afgeleverd.Mooie kwaliteit, makkelijke betaling, snelle levering!! Ideaal!!

Bestelling geplaatst met meerdere artikelen, kreeg meteen dezelfde dag melding van versturen en een Track&Tracelink. Daarna bleef het echter stil, iedere dag verschoof de verwachte leverdag met een dag. Het had geen haast dus ik heb even rustig gewacht tot een week later. Wel ondertussen reviews gelezen en geschrokken: in het verleden had ik al ooit bij VT Wonen besteld met goede ervaringen dus verbaasd over alle klachten en enige vrees voor mijn eigen bestelling. Een week later maar eens gebeld. Klantenservice redelijk snel kunnen bereiken en binnen een seconde meldden ze me dat het pakketje kwijt was geraakt en dat ze het opnieuw zouden sturen. Zo snel, dat ik me wel afvroeg hoe ze dat konden zeggen zonder het na te kijken of de voorraad te checken... Maar goed... een dag later dan toch de bestelling binnen.

Ik had een klok besteld bij vt wonen en wilde deze betalen met een cadeaukaart. Na het betalen kwam ik erachter dat de cadeaukaart niet van de originele prijs was afgegaan. Gebeld met klantenservice en gevraagd of het alsnog met korting kon. Mijn bestelling is meteen geannuleerd en ik heb een nieuwe bestelling gedaan MET de cadeaukaart. Kreeg dezelfde dag mail van de annulering en ook het bedrag was al teruggestort. 2 dagen later is mijn klok geleverd. Ben erg blij met de oplossing die ze mij gaven zodat ik alsnog mijn cadeau kaart kon gebruiken.

Het product was netjes op tijd en goed verpakt. Voldeed aan verwachting

keurig op tijd en goed verpakt gekregen! Prachtig artikel!

Lamp besteld en de volgende dag netjes afgeleverd zoals aangegeven. De tafellamp voldoet aan mijn verwachtingen. Prima dus.

Ik schrik van de slechte ervaringen hier, midden/eind 2018 3 verschillende bestellingen geplaatst bij VTwonen en allemaal goed en snel geleverd.

Snel, makkelijk en goed!

Ik heb na een stuk of 6 bestellingen, waarvan ook een grote kast, afgelopen jaar nog steeds niets aan te merken op deze webshop. Altijd alles keurig op tijd, en zeer goed verpakt verzonden. Op 31 december heb ik 9 dinerborden, en 9 ontbijtborden besteld. Helaas kwam één dinerbord in twee stukken uit de verpakking. Dat was op 3 januari. Meteen een telefoontje naar de klantenservice, en vandaag (5 januari) heb ik het nieuwe bord al keurig thuis ontvangen.Voor mij blijft deze webshop toppie!!!

Prima Site. Door de reviews te lezen dacht ik dat het een oplichterssite was maar bleek toch anders. Alles snel binnen.