Zalando Kortingscode & Aanbieding Mei 2024

Ik had een klacht/vraag aan de klantenservice.Deze is zo goed als opgelost door de zeer vriendelijke medewerkster Zita Topić. Bedankt voor de goeie service!

goede producten veel meer keus dan in de winkel en handig iets specifieks te zoeken. Retour sturen is gratis en het geld wordt snel retour gestuurd. Wel moest ik lang wachten op mijn laatste bestelling voordat hij verstuurd werdt, en daarover werden geen updates geplaatst.

Onbegrijpelijk dat er zoveel lage beoordelingen zijn. Letterlijk àl mijn kleding komt van Zalando. Goede levertijd, altijd alles kunnen retourneren. Er is èèn keer een fout gemaakt en te weinig geld teruggestort, na een mailtje hierover stond het resterende bedrag op mijn rekening en heb ik 20 procent korting gekregen over mijn volgende bestelling. Ook kromp er een keer een t-shirt en ook dit geld heb ik zonder problemen teruggekregen. Hele goede klantenservice, zou 10 sterren geven als het kon!

Ik heb dus een broek op Zalando gekocht, kreeg ik een email van DPD dat hij wordt bezorgd.Nou alles ging prima, tot dat ik mijn pakket kreeg en het openmaakte.Blijk ik dus een pakket van iemand anders te hebben, kinderschoentjes in plaats van mijn broek.Dit pakket hoort eigenlijk naar Italië te gaan, want heel het formulier (ook retour) is in het Italiaans. Broek wordt aangegeven als bezorgd terwijl ik hem niet heb.Ik ga contact opnemen met de klantenservice en dit terugsturen zodat diegene zijn pakket nog krijgt en ik hopelijk mijn broek. Eerder nooit problemen gehad met Zalando.

Ik bestel al jaren bij Zalando en ben tevreden. Ben dan ook verbaasd over de hoeveelheid negatieve reacties hier. Mijn ervaring is dat de klantenservice in de loop der jaren enorm verbeterd is. Retourneren gaat snel, ik ontvang snel mijn geld terug. Enige minpuntje tov bijvoorbeeld Wehkamp is dat de levertermijn soms wat lang is, 4 werkdagen. Verder erg tevreden.

Ik ben een trouwe klant van Zalando en dat is niet voor niets. De App is fantastisch; overzichtelijk en erg fijn in gebruik. De leveringen zijn bij mij nog altijd goed verlopen tot nu toe. Ik heb 2x gehad dat de levering van een product vertraging opliep. Daarover ben ik adequaat geïnformeerd en dat betrof een extra dag. Ik heb 1x een foutief product ontvangen. Wel belangrijk is dat zelden is in verhouding tot het aantal bestellingen. De kwaliteit van de producten die ik heb ontvangen is tot op heden nog altijd prima geweest. Ik kan bestellen obv vooraf betalen of op rekening. Ik heb nooit problemen gehad met beide methoden. Ook retourzendingen worden snel verwerkt en indien nodig wordt het bedrag snel teruggestort. Zalando levert met Post.nl of met DHL. Ook dat is tot op heden telkens goed gegaan. Desondanks vind ik wel dat post.nl me beter en fijner informeert over de status van de levering. Per mail, in de post.nl app en de ruimte van leveringtijden zijn fijner. Ik ben een zeer tevreden klant en wil de medewerkers Zalando complimenteren en bedanken voor hun diensten.

Fijnen schoenen webshop, ik koop er regelmatig, geen gedoe met aftersales, heel fijn

Pakketje was helaas zoek geraakt maar ben heel goed geholpen door de service en ik raad deze online winkel echt aan !

Moet gewoon ff kwijt ,zeer tevreden klant en kan me dan ook niet vinden in de slechte reviews hier.Snelle levering en altijd het juiste geleverd en bij retour ook snelle reactie.Was deze keer naar JD Sports voor mijn kerstcadeaus gegaan ,1 drama is niks geleverd terwijl alles zogenaamd op vooraad was op de site maar nooit wat ontvangen .Nooit meer.....Zalando ga zo door.. ik ben tevreden!

Altijd prima service en de beste prijzen. Levertijd kan wel soms langer duren dan normaal, maar voor deze prijzen is ze dat vergeven..