Scotch & Soda Kortingscode & Aanbieding September 2020

Dat je de retour kosten zelf moet betalen vind ik waardeloos. Wel leuke kleding maar ik zal nooit meer online bestellen bij Scotch&Soda!Ik heb een herroeping e-mail verstuurd, even afwachten hoe het gaat met de terugbetaling.Stayed tuned voor een update.....Oké, bij defecte kleding betaalt S&S wel de kosten. Ik verander dan mijn beoordeling in een 3 i.p.v. 1.Nog een toevoeging: Ik had heel snel contact met customer support. Ik moest wat extra informatie m.b.t. de beschadiging sturen en toen ontving ik een retour label. Dus alles ging heel vlot. Het pakket is inmiddels bij S&S en ik verwacht snel mijn geld terug. Update: is ook gebeurd, binnen 2 werkdagen.

Altijd juiste en snelle levering, in de winkels goed advies en goede service!

Voor Scotch & Soda geef ik heel graag de hoogste score ... pluim voor Renske en de collega's, niettegenstaande dat bpost flagrant in de fout is gegaan, hebben wij vandaag de nieuwe bestelling, verzonden via UPS, binnen de 24 uur ontvangen.Van mijn bestelling die dankzij het klojo werk van bpost is verloren gegaan, heb ik mijn betaling netjes terug ontvangen van Scotch & Soda.Opnieuw besteld en dik in orde bezorgd door UPS.Eind goed al goed ... Scotch & Soda en zijn medewerkers TOP!

Je kunt producten niet gratis retourneren.

Nu reeds drie keer een bestelling gedaan bij Scotch & Soda online, vlotte verwerking, snelle levering en correct werkende tracking code, netjes verpakt en correct geleverd (naar België).Ben erg blij met de kwaliteit van de shirts, duurzaam en kunnen goed om met de wasmachine ;)Grtz

Mijn vrouw koopt er erg veel. De service vindt zij geweldig!Retour sturen is totaal geen probleem evenals het retour ontvangen van je geld.Geen gezeur!

Volgens de recensies gaat hier blijkbaar alles fout en ook ik dacht dat mijn retour nooit was ontvangen en terugbetaald. Gebeld met de customer service van scotch (wat overigens wel lang duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt!) maar uiteindelijk heel prettig geholpen door een jonge dame die vertelde dat er idd geen retour ontvangstbevestiging was gemaild (aandachtspunt) maar dat het geld netjes was teruggestort. Blijkbaar was dat zo snel gegaan dat ik hetzelf gemist had op mijn rekening afschrift (sorry

Ik bestel op zich graag bij Scotch & Soda, zelden problemen gehad. Leveringen zouden wellicht iets sneller mogen gaan (duurt vaak 2 werkdagen ipv 1). Ook heb ik de laatste keer geen bevestiging ontvangen van het artikel dat blijkbaar wel verzonden was. Toch geef ik ze 3 sterren ipv 5 omdat ik onlangs een jas gekocht had, en binnen de 30 dagen op zicht regel deze in de uitverkoop ging. Aangezien ik de jas nog niet gedragen had heb ik hun customer service gebeld om te vragen of het verschil gecrediteerd kon worden. Maar hier gingen ze niet in mee en moest ik de jas retourneren, en een nieuwe met korting bestellen. Dat vond ik een slechte manier van service geven / handelen. Het kost niet alleen de klant veel tijd, maar henzelf ook! Retourkosten zijn helaas ook voor eigen rekening. Zeer klantonvriendelijk. Je kunt je retour wel eventueel terugbrengen naar een Scotch&Soda winkel, maar ja, dan moet je er wel toevallig in de buurt wonen, anders heeft t ook geen zin. Dit zorgt er toch wel voor, dat ik sneller via een andere website kleding bestel. Minder gedoe, mocht de maat niet goed zijn.

Ik had een shirt besteld via de Scotch and Soda website want ze hadden het niet meer voorradig in de winkel. Het werd snel bezorgd en was prachtig verpakt! Nadat ik het 1 middag gedragen had en vervolgens met de hand gewassen, in een kousennetje, volgens de wasvoorschriften, constateerde ik een haal op de schouder (geen idee of die er al in zat of dat ik dat zelf had gedaan) en dat de achter kant scheef was. Vervolgens kreeg ik een mail van Scotch and Soda of ik een review wilde schrijven, waarop ik hen eerst dit verhaal gemaild had, maar daar was hun antwoord op dat ik me niet aan de wasvoorschriften had gehouden en ze daardoor niets voor me konden doen! Dat had ik niet gevraagd en waar haalden zij uit dat ik me niet aan de voorschriften had gehouden? Ik wilde hen op de hoogte stellen alvorens de review te schrijven. Maar na deze reactie van Scotch and Soda heb ik dus het review precies als bovenstaand verhaal geschreven. Vervolgens krijg ik een mail dat ik me niet aan de richtlijnen van het schrijven van een review had gehouden en het geblokkeerd was, of ik het nog een keer wil proberen!Dus een korte opsomming: je hebt iets besteld, zij willen een review, jij schrijft hen wat je er in wil zetten, zij zeggen dat jij iets verkeerd hebt gedaan en zij niet verantwoordelijk zijn, jij schrijft het review en zij blokkeren het en vragen je dan een nieuw review te schrijven ná het nogmaals lezen van de richtlijnen!

Bestelling werd snel geleverd en de kleding is zoooo mooi... Ik kan het iedereen aanraden!